Naše vrijednosti

Tijekom svih godina poslovanja Hattrick-PSK djeluje prema 7 temeljnih vrijednosti koje dijeli i sa svim članicama Fortuna Entertainment Grupe. Naše vrijednosti određuju način na koji postižemo i određujemo naše strateške ciljeve, načine na koje upravljamo našim timovima te naša svakodnevna ponašanja.

Naše vrijednosti

Jedan tim

Radimo u timu, igramo u timu.

  • Zajedno dijelimo našu viziju, ciljeve i međusobna znanja
  • Međusobno otvoreno komuniciramo
  • Uzimamo u obzir mišljenja drugih ljudi
  • Svjesni smo doprinosa naših raznovrsnih timova
  • Uživamo zajedno raditi i pri tome se zabaviti
  • Postižemo više kada radimo kao jedan
  • Nikada ne radimo isključeni jedan od drugih
  • Ne ustručavamo se pitati za pomoć
  • Nikada ne zaboravljamo da je snaga u jedinstvu

Klijent na prvom mjestu

Iskustvo klijenata uvijek je u našim srcima i mislima.

  • Ponašamo se odgovorno prema našim klijentima
  • Uvijek slušamo klijente i dajemo odgovore
  • Igramo pošteno i poštujemo naše klijente
  • Poslovne odluke donosimo uz fokus na naše klijente
  • Gradimo dugoročne odnose s našim klijentima
  • Uvijek razmatramo lokalne potrebe naših klijenata
  • Ne ponašamo se suprotno od interesa naših klijenata
  • Ne ignoriramo glas klijenta
  • Nismo arogantni ili nepristojni prema našim klijentima

Izvrsnost

Kontinuirano težimo višim standardima i kvaliteti.

  • U svakom trenutku radimo na kontinuiranim poboljšanjima
  • Proaktivno dijelimo najbolje prakse
  • Spremni smo na otvorenost i pozitivne promjene
  • Stvari radimo na jednostavan način
  • Kontinuirano mjerimo naš napredak
  • Držimo se rokova
  • Ne djelujemo ad hoc
  • Nikada ne odbijamo mijenjati stvari na bolje
  • Ne kompliciramo previše stvari

Inovativnost

Težimo inspiraciji i kreativnosti.

  • Potičemo nove i kreativne ideje, pristupe i rješenja
  • Hranimo svoju znatiželju
  • Uvijek tražimo nova znanja koja možemo primijeniti u poslovanju
  • S ponosom “krademo” ideje
  • Promišljeno riskiramo pri donošenju odluka
  • Razmišljamo izvan okvira
  • Ne opiremo se mogućim poboljšanjima
  • Nikada nismo uvjereni da znamo sve
  • “Ne pucamo bez cilja”

Odgovornost

U svojim se ulogama ponašamo kao njihovi vlasnici.

  • Preuzimamo odgovornost za naše isporuke
  • Razumijemo svoje prioritete
  • Proaktivno rješavamo poteškoće kako bismo izbjegli prepreke
  • Ovlašteni smo djelovati
  • Kompetentni smo u našim planovima
  • Fokusirani smo na učinkovitost konačnih rješenja
  • Ne dajemo prazna obećanja
  • Ne koristimo mikro menadžment
  • Ne skrivamo probleme

Strast

Strastveni smo u svemu što radimo.

  • Aktivno se vodimo prema uspjehu
  • Premašujemo svoje granice i idemo korak dalje
  • Izazivamo status quo
  • S ponosom predstavljamo naše brendove i proizvode
  • Inspiriramo i prenosimo energiju jedni na druge
  • Razmišljamo o velikim i pozitivnim stvarima i djelujemo na isti način
  • Ne zaboravljamo proslaviti uspjeh, jednom kada je posao završen
  • Ne odlučujemo temeljem najjednostavnijih rješenja
  • Ne “sipamo otrov” oko sebe

Iskrenost i poštovanje

Jedni prema drugima se odnosimo iskreno i s poštovanjem.

  • Međusobno dajemo i primamo iskrene povratne informacije
  • Jedni druge ohrabrujemo na razgovor te istovremeno i na slušanje
  • Međusobno diskutiramo, no kada jednom donesemo jasnu odluku, obvezujemo se na njezino izvršenje
  • Vjerujemo u stručnost naših kolega
  • Vjerujemo u transparentnost
  • Poštujemo individualne i kulturološke razlike
  • Ne izbjegavamo teške situacije
  • Ne dopuštamo politici da nam stane na put
  • Ne širimo tračeve niti razgovaramo jedni drugima iza leđa